IDEU България: от гражданския принос към политики за цифровизация, която не забравя никого

Резултатите от IDEU България — част от европейска инициатива, реализирана през 2025 г. по метода на краудсорсинга (събиране на мъдростта на множеството) — показват, че основните пречки пред цифровата трансформация в страната не са технологични. Те са човешки, институционални и организационни.

Въз основа на структурираното участие на 427 граждани от цялата страна, инициативата показва, че цифровизацията създава реална стойност само когато гражданите имат практически цифрови умения, публичната администрация има квалификацията да я прилага, а публичните електронни услуги са проектирани, изхождайки от реалните нужди на ползвателите — с особено внимание към възрастните хора, жителите на селските райони и уязвимите групи.

Резултати от инициативата и презентации от кръглата маса на 17 фeвруари 2026 в София:

Автентични данни от краудсорсинга – систематизирани анонимизрани отговори на участниците

Във всички тематични области на инициативата българските граждани последователно поставят на преден план уменията, използваемостта, наличието на местна подкрепа и доверието в системите, а не просто съществуването на онлайн платформи. Анализът разкрива трайни дефицити в системите за учене през целия живот, в подготовката на учителите и в цифровата квалификация на служителите в публичния сектор, които продължават да ограничават участието в цифровата икономика и достъпа до публични услуги. Тези предизвикателства засягат както гражданите, така и малките и средни предприятия и подкопават доверието в цифровото управление.

От гражданските гласове към препоръки за публични политики в България и Европа

В отговор на ясно формулираните граждански приоритети експертите, работещи по IDEU, превърнаха събрания чрез краудсорсинг материал в конкретни и приложими препоръки за публични политики за периода 2026–2030 г:

Прочетете пълния списък с препоръки за публични политики

Тези препоръки се подготвят за представяне и последващ диалог с институциите в България, както и с институции на ниво Европейски съюз, с цел интегрирането им в национални стратегии, оперативни програми и бъдещи финансови инструменти.

Рекордно гражданско участие, постигнато от ПроИнфо

Както и в предишната краудсорсинг инициатива в България, CODE Europe, ПроИнфо постигна най-високо ниво на гражданско участие сред всички държави, участващи в процеса. Чрез комбинация от целенасочена комуникация, местни партньорства и онлайн и офлайн формати за ангажиране, ПроИнфо успя да достигне до групи, които традиционно остават слабо представени в дебатите за цифровите политики — включително възрастни хора, жители на малки населени места и хора с ниски цифрови умения. Този приобщаващ подход гарантира, че българският принос в IDEU отразява реалния ежедневен опит на гражданите, а не само експертни или институционални гледни точки, и създава стабилна основа за разработване на политики.

Ролята на България в по-широкия европейски контекст

IDEU (Inclusive Digitalisation in the EU) е европейска инициатива, осъществавана под ръководството на Европейската служба за гражданско действие ECAS и насочена към засилване на участието на гражданите във формирането на цифрови политики, в съответствие с целите на Цифровото десетилетие на ЕС. Със своя силен, основан на гражданския опит принос, резултатите от IDEU България предоставят ценни насоки за европейските дебати за цифровите умения, публичните услуги, социалното приобщаване и иновациите. ПроИнфо допринася и чрез споделяне на своя водещ опит в областта на цифровите комуникации и маркетинга с партньорите от други държави членки, подпомагайки ангажирането на все повече граждани в търсенето на най-добрите решения на европейско ниво.

ПроИнфо ще продължи да работи с национални и европейски партньори, за да гарантира, че препоръките от IDEU водят до реална промяна в политиките, по-силно гражданско участие и по-ефективна цифрова трансформация в България и Европейския съюз.

Кои са организаторите?

INDEU е партньорство на седем организации на гражданското общество от цяла Европа, водени от Европейската служба за гражданско действие ECAS. Нашите партньори са още:

ODRAZ (Хърватска)
Democracy International (Германия)
Науката за вас – SciFY (Гърция)
Румънски център за европейски политики (Румъния)
Fundación Cibervoluntarios (Испания)

Каква е целта?

Нашата цел е да повишим осведомеността относно политиките за цифрова трансформация и да създадем по-силна общност от заинтересовани страни – включително граждани като Вас, организации на гражданското общество, политици, научни и изследователски и медии – за да стимулираме цифровите и политически иновации в ЕС. В крайна сметка, искаме да създадем по-приобщаващо цифрово бъдеще за всички.